Kolačići

Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, koje kolačiće koristi webshop www.frigo-centar.hr i kako upravljati postavkama kolačića. Primjenjuje se sukladno Direktivi ePrivacy (2002/58/EZ s izmjenama iz 2009.) i GDPR-u (Uredba EU 2016/679).

1. Što su kolačići?

Kolačići (engl. cookies) su male tekstualne datoteke koje web-stranica pohranjuje u Vaš preglednik pri posjetu. Omogućuju stranici da "zapamti" Vaše radnje i postavke (npr. sadržaj košarice) kako ih ne biste morali ponovo unositi pri svakom posjetu.

2. Vrste kolačića koje koristimo

2.1 Nužni kolačići (uvijek aktivni)

Ovi kolačići neophodni su za ispravno funkcioniranje webshopa. Bez njih određene usluge ne bi bile dostupne. Nisu potreban Vaš pristanak.

Kolačić | Svrha | Trajanje
frigo-cart | Čuva sadržaj košarice između sesija | 30 dana
frigo-wishlist | Čuva listu želja (localStorage) | Trajno (do brisanja)
frigo-compare | Čuva odabrane proizvode za usporedbu | Sesija

2.2 Funkcionalni kolačići

Poboljšavaju korisničko iskustvo (npr. pamćenje jezika ili zadnje pretrage). Možete ih onemogućiti u postavkama, ali to može utjecati na određene funkcionalnosti.

2.3 Analitički kolačići

Koristimo Google Analytics 4 (mjerna oznaka G-YK7PS28VEP) kako bismo razumjeli kako se posjetitelji kreću stranicom, koje kategorije i proizvodi ih zanimaju te gdje odustaju od kupnje. Google Analytics učitava se u načinu Consent Mode v2: dok ne date privolu, ne postavlja kolačiće niti šalje identifikatore, već isključivo anonimne signale bez pohrane na Vašem uređaju.

Kolačić | Svrha | Trajanje
_ga | Google Analytics, razlikovanje posjetitelja | 2 godine
_ga_* | Google Analytics 4, stanje sesije | 2 godine
frigo-vid | Anonimni identifikator posjetitelja (oporavak napuštene košarice, interna analitika) | 1 godina

Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR).

Primatelj: Google Ireland Limited. Podaci se mogu prenositi u SAD (Google LLC) na temelju EU-US Data Privacy Frameworka i standardnih ugovornih klauzula. Politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy

2.4 Marketinški / reklamni kolačići

Koristimo Meta Pixel (Facebook/Instagram, oznaka skupa podataka 971399875957480) kako bismo mjerili učinkovitost naših oglasa i prikazivali ponude prilagođene proizvodima koje ste razgledavali. Bez Vaše privole Meta Pixel se uopće ne učitava, ne postavlja se nijedan kolačić i ne šalje se nikakav podatak Meti.

Kolačić | Svrha | Trajanje
_fbp | Identificira preglednik radi mjerenja konverzija i prikaza oglasa | 3 mjeseca
_fbc | Bilježi klik na oglas kako bi se kupnja povezala s oglasom koji ju je potaknuo | 3 mjeseca

Uz privolu, Meti se prosljeđuju podaci o Vašim radnjama na stranici: pregled proizvoda, dodavanje u košaricu i na listu želja, pretraga, započeto plaćanje, poslani upit za ponudu i dovršena kupnja (uključujući vrijednost narudžbe i šifre proizvoda).

Dio tih događaja šaljemo i s našeg poslužitelja putem Meta Conversions API-ja. Kod dovršene kupnje pritom se prosljeđuju kriptografski sažeti (SHA-256, nepovratno hashirani) podaci, e-mail adresa, broj telefona, ime, prezime, grad i poštanski broj, kako bi se kupnja ispravno pripisala oglasu. Meta te podatke koristi isključivo za usklađivanje s korisničkim računom i mjerenje; ne prosljeđuju se u čitljivom obliku. I ovo se događa samo ako ste prihvatili marketinške kolačiće, ako niste, ništa se ne šalje.

Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR).

Primatelj: Meta Platforms Ireland Limited. Podaci se mogu prenositi u SAD (Meta Platforms, Inc.) na temelju EU-US Data Privacy Frameworka. Za Meta Pixel Frigo Centar i Meta nastupaju kao zajednički voditelji obrade u dijelu koji se odnosi na prikupljanje i prijenos podataka. Politika: https://www.facebook.com/privacy/policy

Privolu možete povući u svakom trenutku putem postavki kolačića na dnu stranice. Povlačenjem privole brišemo kolačiće _fbp i _fbc i prestajemo slati podatke Meti.

3. Kolačići trećih strana

Naš webshop učitava sadržaj i alate trećih strana koji mogu postaviti vlastite kolačiće prema svojim politikama privatnosti:

• Meta Platforms Ireland Limited: oglašavanje i mjerenje konverzija (Meta Pixel, Conversions API), https://www.facebook.com/privacy/policy
• Google Ireland Limited: analitika posjeta (Google Analytics 4), karte (Google Maps), https://policies.google.com/privacy
• Monri Payments d.o.o. (WSPay): obrada kartičnog plaćanja, https://www.wspay.info/politika-zastite-privatnosti.html

4. Kako upravljati kolačićima

U pregledniku

Većina preglednika omogućuje vam pregled, brisanje i blokiranje kolačića u postavkama:

• Google Chrome: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i drugi podaci stranica
• Mozilla Firefox: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i podaci stranica
• Microsoft Edge: Postavke → Kolačići i dozvole stranica
• Safari: Postavke → Privatnost → Upravljanje podacima web-stranice

Napomena: onemogućavanje nužnih kolačića može uzrokovati nepravilno funkcioniranje košarice i liste želja.

Opt-out za analitiku i oglašavanje

• Google Analytics opt-out dodatak: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Postavke oglasa na Meti: https://www.facebook.com/adpreferences
• Najjednostavnije: otvorite Postavke kolačića na dnu ove stranice i isključite kategoriju koju ne želite.

5. Izmjene politike

Frigo Centar može ažurirati ovu Politiku kolačića. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.

6. Kontakt

Za pitanja o kolačićima i privatnosti:

E-mail: frigo@frigo-centar.hr Adresa: Impuls d.o.o., Županijska ulica 32A, 31000 Osijek, Hrvatska